Сервисное обслуживание PTV GROUP
Информация о продукте в интернете
На странице PTV GROUP в интернете находится дополнительная информация о продукте, видеофайлы с примерами различных имитаций, а также пакеты обновлений, которые можно загрузить на компьютер.
Обучающие семинары по работе с программными продуктами
PTV GROUP предлагает обучающие курсы как для новичков, так и для опытных пользователей.
Мы с удовольствием проведем обучение в Вашем офисе. Также можно принять участие в семинарах, которые мы проводим в нашем офисе.
Актуальные сведения можно найти на нашей странице в интернете:
Договор на техобслуживание
Договор на обслуживание гарантирует клиенту автоматическое предоставление актуальной версии Vissim или Viswalk.
Преимущества договора на техобслуживание:
- Предоставление наиболее актуальной версии Vissim или Viswalk по мере доступности.
- Обновления актуальной версии для загрузки на наших страницах в интернете.
- Поддержка (PTV Vision Support).
Вопросы по договору на техобслуживание просим отправлять по адресу:
customerservice@vision.ptvgroup.com.
Загрузка обновлений
При наличии договора на обслуживание можно загружать пакеты обновлений текущей версии Vissim или Viswalk из интернета.
1. Откройте интернет-страницу Загрузка пакета обновления PTV Vissim и PTV Viswalk.
2. Нажмите на нужную версию.
В зависимости от продукта, можно загрузить файлы в формате exe или zip.
3. В таблице Доступные программы для загрузки нажмите кнопку Загрузить <формат файла> в строке нужного продукта.
4. Загрузите файл.
На начальной странице представлена информация о новых пакетах обновлений.
Как только новый пакет обновления PTV Vissim можно будет скачать с нашей интернет-страницы Загрузка пакета обновления PTV Vissim и PTV Viswalk, информация об этом будет доступна на начальной странице PTV Vissim.
PTV Vision Support
PTV GROUP оказывает техническую поддержку Viswalk и Vissim (Запрос в службу технической поддержки).
Библиотека ресурсов PTV Vissim
В библиотеке ресурсов PTV Group представлены информационные средства для обучения использованию программного обеспечения PTV и совершенствования навыков, истории успеха клиентов или документы по актуальным темам в сфере мобильности.
Вышестоящая тема:
